疏通下水道是他“常态化”的工作

清扫楼顶上的垃圾

　　程磊说，他的工作就是在党和政府与百姓之间架起一座桥梁，将党和政府的各项惠民政策落实到位，为居民服务好。

　　作为健民社区的党支部书记和主任，14年来，程磊养成了一个习惯，第一个来到社区，最后一个离开社区。辖区的每个楼院每栋居民楼都留下了他走访的身影，七八本厚厚的工作笔记记录下了他每天纷繁复杂的工作。

　　程磊常年与居民打交道，深知一些事情对其他人来说是小事，但是对于居民来说，就是天大的事情。这个时候，社区干部就是居民的“靠山”。

　　去年大年三十的上午，人们都沉浸在过年的欢乐气氛中，可是铁中院十号楼三单元居民牛如虎老人却急得团团转。原来，他们单元楼道口的化粪池外溢，臭气熏天，而且还结了薄冰，严重影响出行。因为是大年三十，打了多个下水道疏通人员的电话，但他们都因忙着过年而拒绝了这单活。这可怎么办，总不能闻着臭味过年吧。情急之下，牛如虎老人想到了社区主任程磊。

　　正在家里忙着准备年夜饭的程磊接到告急电话后，二话没说就赶了过去。现场只见污水四溢，居民进出只能依靠污水里垫着的几块砖头。程磊考虑了一下如何解决问题，马上想办法借来了竹篾和铁锹，自己动手疏通清理化粪池。两个小时过去了，化粪池疏通了，可是程磊的手上、裤腿上、鞋上都沾满了污垢。看着污水慢慢地流走，牛如虎笑了，程磊也笑了。

　　家住东方文化商业步行街2号楼的丁玉珍老人，则是通过另外一件事记住了程磊。

　　今年已经88岁高龄的丁玉珍老人独自生活，爱人、儿子都已经相继去世，而生活不能自理的女儿被外孙女接到北京照顾。不幸的是，去年她又摔成骨折，再加上听力、视力、记忆力都在减退，而仅有的收入就是每月60元的居民养老保险金和爱人单位发放的320元遗属补助。这些钱生活都不够，再加上吃药，生活更是困难。

　　程磊了解情况后，与其儿子生前单位、亲属及民政部门进行协调，不知跑了多少趟，好话说了一箩筐，终于解决了老人的基本生活保障问题。通过程磊和社区工作人员的多方努力，目前丁玉珍老人已步入稳定安乐的晚年生活。

　　社区的工作就是琐碎，但是每件事情的背后都牵涉一个或多个家庭的实际利益。

　　程磊所做的就是把每项工作都做到极致。

　　在民政工作中，程磊和同事们积极做好帮扶救助工作，通过平时入户了解，为困难居民申请大病救助资金、学费等等。程磊为身患尿毒症的宋先生连续两年申请了大病救助，并为其家庭办理了低保。在低保工作中，程磊逐一入户，张榜公示，增加透明度。每接到一个举报，程磊都要及时再入户和走访知情人、走访单位进行调查核实，绝不让国家的钱流失，使低保工作得到了广大居民的认可，也使国家的救助资金用在了刀刃上。

　　在信访工作、矛盾调解、两劳帮教工作中，程磊更是一腔热情，积极排查各类不安定因素，将许多矛盾纠纷化解在萌芽状态，基本上做到了一般民事调解不出社区，调解成功率达到了95%以上。在帮教工作中，为了解决法院家属院一名刑释人员的生活问题，程磊积极帮助其开办了早餐点，协调相关职能部门对其开绿灯，免除了大部分费用，使他的生活有了保障，没有再滋生犯罪念头。

　　没有轰轰烈烈的壮举，没有任何豪言壮语，在平凡的岗位上，程磊默默耕耘着，用群众的满意诠释着生命不平凡的意义，用心架起了政府百姓之间的“连心桥”。（平原晚报 记者 郭书武 文/图）